Allgemein

Internet und Netz-Zugang innerhalb des Instituts

Alle Computer und andere Geräte, die per Netzwerkdose mit dem Internet verbunden werden sollen, müssen zwingend per DHCP konfigurierbar sein. Internet und Netz-Zugang wird ausschließlich von der EDV-Abteilung und der ZDV bereitgestellt. Insbesondere müssen die MAC-Adressen von Geräten, die neu über eine Netzwerkdose angeschlossen werden sollen, vorher registriert worden sein. Hierbei erledigt die EDV die Konfiguration und Registrierung.

Bitte beachten Sie, dass für den Betrieb eines Gerätes im Netzwerk die Benutzungsordnung der JGU gilt.

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Informationen zur Benutzung des Ticketsystems

Aufgrund der aktuellen Lage befinden sich die meisten Mitarbeiter der IT-Gruppe im Home-Office. Wenn Sie ein Anliegen oder eine Frage haben, melden Sie sich doch bitte über unser Ticketsystem. Wir bitten jedoch darum, kein altes Ticket zu recyceln, da dadurch das Ticket nicht als neues, sondern als altes Ticket erkannt wird und in unserem System ganz unten auftaucht und so leicht übersehen wird. Außerdem dürfen Sie - nachdem das Problem gelöst wurde - gerne die "Dankeschön-Mail" weglassen, da diese vor allem dafür sorgt, dass wir das Ticket erneut schließen müssen.

Mit Skype for Business Mobile Festnetznummern anrufen

Nutzung der App

Um bei der Skype for Business App Anrufe über das Festnetz zu machen, müssen Sie lediglich oben rechts auf das Wählfeld Symbol klicken.

Dann können Sie die Nummer eingeben.

WICHTIG: Vor der gewünschten Nummer muss eine 0 stehen, da ansonsten der Anruf nicht weitergeleitet wird.

Diese Anleitung funktioniert sowohl für IPhones als auch Androidgeräte.

Weitere Informationen finden Sie auf der Webseite der ZDV.