Dienstleistungen

Supportende für Windows 7

Microsoft hat verkündet, das der Support für Windows 7 am 14. Januar 2020. Das heißt, dass ab dem Zeitpunkt keine normalen bzw. sicherheitsrelevanten Updates mehr kommen.

Wir empfehlen daher ein Upgrade auf Windows 10, welches wir kostenlos zur Verfügung stellen. Auf Wunsch können wir Ihnen bei der Installation Hilfestellung leisten und ggf. für Sie übernehmen.

Wenn Sie dennoch Bedenken bzgl. des Upgrades haben, dann können Sie uns aufsuchen oder kontaktieren. Wir beraten Sie gerne weiter.

Austausch WLAN- und VPN-Zertifikate

Am Dienstag, dem 09.07.2019, werden um 18:00 Uhr die Zertifikate der WLAN-Verbindungen "Uni-Mainz" und "eduroam", sowie des VPN-Servers der Universität erneuert. Abhängig vom Betriebssystem wird das neue Zertifikat automatisch akzeptiert oder muss auf Nachfrage akzeptiert werden. Entweder wird der Name oder der Fingerabdruck des Zertifikates angezeigt.

Das richtige Zertifikat enhält (wiederum abhängig von Betriebsystem und eventuell nur einen Teil), folgende Informationen:

CN = radius.zdv.uni-mainz.de
O = Johannes Gutenberg-Universitaet Mainz
L = Mainz
S = Rheinland-Pfalz
C = DE

Fingerabdruck: e7 78 56 db b8 2c 23 cf f1 26 94 48 42 f4 cd 54 b3 5b 6b 7d

HDMI Extender für den Hörsaal

Da sich der VGA Betrieb des Beamers im Hörsaal der KPH als unzuverlässig erwiesen hat, wurde - zunächst provisorisch - ein HDMI/VGA Extender installiert. Wir bereiten derzeit eine permanente Installation vor, auch für den zweiten Beamer im Hörsaal.

Sollten Sie sich selbst helfen müssen oder wollen, hier ein Punkte die Sie beachten sollten:

  • Bei Benutzung des HDMI Extenders MUSS der Beamer Input mit der Fernsteuerung auf "Eingang 1 - DVI-D (HDCP)" geschaltet werden.
  • Vermutlich werden Sie Ihr Notebook über HDMI bzw. VGA anschließen wollen. Die Kabel dafür brauchen Sie nicht selbst mitzubringen. Die haben wir hier vorrätig.
  • Bitte verwechseln Sie nicht HDMI und Display Port!
  • Es ist auch ein Display Port und ein DVI Anschluss vorhanden. Auch diese Kabel hätten wir in unserem Lager vorrätig.
  • Hier noch ein Foto mit den Anschlüssen.

Falls Sie dennoch Hilfe bzw. eine Einweisung benötigen oder vorab Kabel und Adapter für Ihr Notebook brauchen so rufen Sie bitte folgende Nummern an:

  • 25855: Herr Almeida Sousa und Herr Androsov.
  • 25868: Herr Kreim

Support

Sie möchten IT-relevante Waren bei uns bestellen oder haben einen Drucker, wo der Toner ausgetauscht werden muss? Dann klicken Sie bitte auf das entsprechende Feld. Sie werden zu einem Formular weitergeleitet, woraus automatisch ein Ticket erzeugt wird. Für sonstige Probleme schreiben Sie bitte eine Email an kph-it@uni-mainz.de, dadurch wird automatisch ein neues Ticket erzeugt.
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Drucksystem

Hier finden Sie den aktuellen Druckserver.

Bei Bedarf können Sie einen Druckertreiber von dem KPH FTP Server herunterladen. Wenn kein passender Treiber vorhanden ist, müssen Sie einen allgemeinen Druckertreiber (z.B. Generic Postscript Driver) verwenden.

Falls Sie Ihren gewünschten Drucker über die Druckereinrichtung Ihres Betriebssystems finden, richten Sie diesen einfach darüber ein.

Ansonsten folgen Sie bitte der folgenden Anleitung um einen Drucker unter Windows 10, macOS 10.13.x oder Linux hinzuzufügen.

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CalDAV-Zugriff

Zur Erleichterung der Raumreservierung wurde ein CalDAV-Server eingerichtet. Lesezugriff haben alle KPH-Mitglieder, Schreibzugriff muss NACH ERSTMALIGEN LESE-ZUGRIFF von Michael Distler oder Harald Merkel freigegeben werden. Jeder freigegebene Nutzer hat vollen Zugriff, kann im böswilligen Fall auch Reservierungen anderer löschen (der Log-File wird ihn allerdings verraten).

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