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Informationen zur Benutzung des Ticketsystems

Aufgrund der aktuellen Lage befinden sich die meisten Mitarbeiter der IT-Gruppe im Home-Office. Wenn Sie ein Anliegen oder eine Frage haben, melden Sie sich doch bitte über unser Ticketsystem. Wir bitten jedoch darum, kein altes Ticket zu recyceln, da dadurch das Ticket nicht als neues, sondern als altes Ticket erkannt wird und in unserem System ganz unten auftaucht und so leicht übersehen wird. Außerdem dürfen Sie - nachdem das Problem gelöst wurde - gerne die "Dankeschön-Mail" weglassen, da diese vor allem dafür sorgt, dass wir das Ticket erneut schließen müssen.

Gegenüberstellung verschiedener BBB Konferenzarten

Die verschiedenen möglichen BigBlueButton Konferenzarten verursachen unterschiedliche Netz- und CPU-Last. Das betrifft jedoch nicht nur den BBB Server sondern auch die Teilnehmer, die ganz unterschiedliche Internet-Provider nutzen und die sich die Anschlüsse mit Familienmitgliedern und Nachbarn teilen müssen. Bedenken Sie, dass ganz Deutschland während der Corona-Krise im "Home-Office" ist.

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