Um ein neues Ticket zu erstellen schreiben Sie einfach eine E-Mail mit einem aussagekräftigem Betreff und einer detaillierten Beschreibung an kph-it@uni-mainz.de. Gerne können Sie auch relevante Dateien an die E-Mail anhängen.
Daraufhin erzeugt unser Ticketsystem automatisch ein neues Ticket. Eine E-Mail mit allen relevanten Informationen zu diesem Ticket wird Ihnen anschließend zugesandt. Bei Änderungen werden Sie von dem Ticketsystem per E-Mail informiert.